Description de l'offre : Vous assisterez l'encadrement médical et soignant dans diverses tâches administratives. Vos missions seront, entre autres : - la gestion des appels téléphoniques ; - gestion et coordination des programmations liées aux prises en charge médicales extérieures (prise de RDV, commande de transports, préparation des documents nécessaires, information aux familles) ; - communiquer avec les différents prestataires/partenaires de l'établissement ; - information et recueil de divers documents auprès des nouveaux résidents ; - préparer des listings des résidents, des plans de l'établissement pour faciliter l'intégration des nouveaux salariés ; - participer à l'amélioration continue de l'équipe soignante (participation à la conduite d'enquêtes de satisfaction, tenue de la gestion documentaire, tenue du PAQ soins, suivi des PAP, saisie des CR de réunion, archivage) ; - seconder l'encadrement dans la gestion des effectifs (mise à jour des plannings, recueil des CP, appels des remplaçants) ; - participer au réunions de service, aux formations. Description de l'entreprise : Groupe SOS Seniors, association reconnue d'utilité publique, est un acteur pionnier dans le secteur du grand âge depuis 10 ans. Sa mission : promouvoir une société solidaire en accompagnant les personnes âgées dans leur quotidien, sur tout leur parcours de vie, en établissement et à domicile. Parce que le mieux-vieillir ne doit pas être un privilège, les équipes de Groupe SOS Seniors offrent des solutions adaptées et de qualité pour tous quels que soient leurs moyens, leur lieu de vie afin que chacun.e puisse vieillir dans les meilleures conditions et selon ses choix. Groupe SOS Seniors est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde. Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.