votre rôle En tant qu'Ingénieur Exploitation Client F/H, vous devenez un acteur clé de la performance et de la sécurité IT de nos clients. Vous assurez un rôle transversal, à la croisée de la technique, du conseil et de la relation client. Ce que vous ferez au quotidien Piloter les opérations de sécurité Vous êtes le garant du bon fonctionnement des solutions de sécurité périmétrique déployées chez nos clients. En tant qu'interlocuteur technique principal, vous contribuez directement à leur satisfaction globale. Gérer les flux opérationnels (tickets N2/N3) Vous traitez les tickets incidents, changements, problèmes, releases et demandes d'in