votre rôle Le Technical Account Manager gère la relation technique entre le client et Orange Cyberdefense sur tous les aspects sécurité contractuel. Il est référent technique auprès du client et des équipes N1, N2 du support technique OCD. Le TAM a également pour mission detre le référent technique de ses clients chez Orange Cyberdefense - Coacher les équipes supports sur place et assurer l'évolution de la connaissance technique. Il est également responsable du traitement des tickets complexes escaladés par le niveau2 - Assurer le maintien en condition de sécurité de l'infrastructure client o Assurer la prévention des vulnérabilités - Revoir la posture sécurité des clients - Aider à l'application des recommandations sécurité sur les