- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Alpes-Maritimes
- Détail de l'offre 9373045
- Accueil France Travail
- Emploi
- Commerce et distribution
- Téléconseiller
- Alpes-Maritimes
- Détail de l'offre 9373045
Téléconseiller - conseiller clientèle en assurance F/H - GIEPS (H/F) 06 - BIOT
Offre n° 9373045
Téléconseiller - conseiller clientèle en assurance F/H - GIEPS (H/F)
06 - BIOT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 août 2024
Missions et responsabilités Rattaché(e) au responsable du Service APRS ou du Service Clients, et au sein d'une équipe, vos missions seront : - Prendre en charge téléphoniquement les demandes des adhérents, professionnels de santé et distributeurs : qualification des appels, reformulation éventuelle des attentes, interrogation des supports appropriés, recherche de solution, anticipation des situations. - Réaliser des appels sortants dans le cadre de notre politique de satisfaction client ou de fidélisation. - Garantir le traitement des demandes clients de votre périmètre de compétences, ou orienter celles-ci vers l'encadrement ou le service concerné. Vous assurez par ailleurs les réponses mails/courriels et courriers ainsi que les rappels en cas de débordement. - Etablir des prises en charge hospitalière suite à une demande exprimée par téléphone. - Enregistrer les Affaires Nouvelles non automatisées et le traitement des instances. - Assurer la gestion des avenants, reports d'adhésion, résiliations, cotisations et l'enregistrement des données ou mises à jour concernant l'adhérent. - Garantir la qualité de la relation client et contribuer à l'image de marque de la société par la qualité de ses réponses et de son accueil. S'assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l'améliorer. - Participer activement à la vie du service et contribuer à une atmosphère de travail collaborative. Nous attirons votre attention sur le fait que l'activité relation clients par téléphone constitue une activité significative de ce poste. L'accueil téléphonique des clients est réparti par équipes et plages horaires. Pendant une semaine, les horaires sont 8H30 à 16H30 puis la semaine suivante 10H00 à 18H00. Doté(e) d'une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique. Rigoureux/se et sachant gérer simultanément plusieurs dossiers sur des problématiques diverses, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et votre esprit d'équipe. Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 06410 Biot Sophia Antipolis: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Ce qui fait notre force L'Expertise : Vous trouverez une équipe d'experts et toujours prête à partager ses connaissances. L'Humain : Chez nous, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous valorisons la diversité, la collaboration et le respect mutuel. La Confiance : Nous croyons en nos collaborateurs et leur donnons la liberté de proposer Pourquoi nous rejoindre ? Développement professionnel : Nous vous proposons un parcours d'intégration et formation métier dès votre arrivée et croyons en votre évolution professionnelle. Équilibre vie pro / vie perso : Parce qu'une vie équilibrée, c'est une vie plus épanouie ! Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Si vous partagez nos valeurs, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Ensemble, faisons de grandes choses et créons l'avenir qui nous ressemble ! Rejoignez-nous et vivez une expérience professionnelle unique et enrichissante.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
GIEPS
Vous cherchez à rejoindre une entreprise qui valorise l'expertise, l'humain et la confiance ? Ne cherchez plus, vous êtes au bon endroit ! Tout a commencé en 1979 ! Le GIEPS et ses Associations ont vu le jour avec des missions claires : La création, la distribution (via un réseau de coutiers professionnels agrées) et la gestion de contrats "complémentaire santé" et assurance prévoyance, pour son propre compte et pour le compte de leur assureur AXA ou des mutuelles SMAT...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé de Clientèle en Assurance H/F
Randstad - 06 - CAGNES SUR MER
POSTE : Chargé de Clientèle en Assurance H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche pour le compte de notre client qui propose des solutions d' Assurance pour particuliers et professionnels, un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Conseiller commercial H/F - Alternance
06 - NICE
La MGP, première mutuelle des forces de sécurité avec une équipe d'environ 450 collaborateurs, offre depuis plus de 60 ans des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de ses membres et de...
CDD - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)