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Superviseur Support Utilisateur H/F 91 - MASSY
Offre n° 9374663
Superviseur Support Utilisateur H/F
91 - MASSY - Localiser avec Mappy
Publié le 24 juin 2024
Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique & engagée, qui vous accompagnera tout au long de votre intégration afin d'assurer votre réussite dans vos missions ! Vos missions : Rattaché au Responsable du support international ista et avec son soutien local au sein de l'équipe Support IT France, vous êtes : - En charge du pilotage d'une équipe composée de 5 techniciens et de 3 alternants ; - Garant du monitoring du réseau et des infrastructures pour alerter en cas de problème ; - Garant de la résolution des incidents niveau 1 (matériel, bureautique, informatique embarquée et outils métier) ; - Garant de la gestion du parc matériel ; - En charge du traitement des escalades ; - En charge de l'assistance au personnel VIP ; - Vous êtes aussi amené à vous déplacer, de façon occasionnelle, dans nos agences en France.Votre profil : Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes un passionné d'informatique et autonome dans la recherche de solutions face à un problème bureautique ou matériel ; - Vous êtes forcément bilingue français - anglais; - Vous avez un minimum de 5 ans d'expériences dans un poste similaire et savez faire preuve de pédagogie ; - Vous connaissez le support sur les outils office 365 ; - Vous avez des bonnes connaissances sur les problèmes d'authentification ; - Vous avez le sens du service auprès d'utilisateurs VIP, un sens de l'organisation et de planification hors pairs. Notre offre : Poste à pourvoir : Immédiatement Rémunération : selon profil Les + : RIE, RTT, salle de sport, CSE... Nous sommes "handi-friendly" toutes nos annonces sont ouvertes en au personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Location et location-bail d'autres machines, équipements et biens matériels n.c.a.
Entreprise
ista, acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif public et privé. Nos solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable. Nos équipes sont fières de contribuer à cet objectif d'avenir. et vous ?
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