Vos missions : Réceptionner et créer les demandes de dépôts puis gérer les réservations de matériel Identifier le client et le matériel à envoyer Assurer la planification de ces réservations dans le logiciel et confirmer aux client la réservation Garantir la satisfaction client Echanger avec les commerciaux sur les besoins clients Gestion des litiges Mise à jour des modèles de boites puis création des modèles pour les nouvelles gammes Soutien en cas de besoin sur la saisie de commande sur le pôle ADV Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire en ADV Maitrise d'Excel Excellent relationnel client