Mission principale Assurer le bon déroulement du Service Après-Vente Export, sur des équipements neufs ou existants, en lien avec le Responsable SAV Export. Vos missions - Chiffrer les prestations Export : analyser les demandes, définir les besoins techniques, établir les devis. - Gérer les projets : suivre les opérations (planification, coordination interne, respect qualité/délais/contrats). - Assurer la relation client : répondre aux demandes de dépannage et apporter une assistance téléphonique. Votre environnement de travail - Rattachement : Responsable SAV Export. - Interlocuteurs : techniciens (Export et régionaux), clients, fournisseurs. Vos responsabilités - Atteindre les objectifs commerciaux (prestations, pièces). - Respecter les limites d'engagement définies. - Représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires. Compétences requises - Techniques : électricité, automatisme, thermique, etc. - Réglementations : chaufferies, sécurité industrielle. - Gestion : organisation et suivi de projets. - Vente : écoute, négociation. - Outils : bureautique, CRM. - Langue : anglais professionnel (lu, écrit, parlé). Bac+2 à Bac+5 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent, avec 3 à 5 ans d'expérience en gestion de projets techniques ou support client. Maîtrise des équipements techniques (électricité, automatisme, thermique), outils bureautiques (Word, Excel, CRM) et anglais professionnel. Organisé, rigoureux et à l'aise avec la relation client, vous savez gérer des projets dans le respect des délais et engagements. - RTT - 13ème mois - Primes