Rattaché au Responsable Technique et Service Clients, vous êtes le garant de la fiabilité et de la performance de nos équipements chez nos clients. En véritable expert terrain, vous intervenez en toute autonomie pour : - Assurer la mise en service des nouveaux équipements (paramétrages, réglages, optimisation des performances) - Réaliser la maintenance préventive afin de garantir la longévité et la sécurité des installations - Effectuer les dépannages et diagnostics techniques en cas de dysfonctionnement - Remplacer les pièces d'usure en préventif - Assurer le reporting via notre CRM intégré (rapports d'intervention, remontées d'informations techniques et commerciales) - Rédiger les documents administratifs liés à votre activité (attestations d'entretien, CERFA, etc.) - Former les clients à l'utilisation et à l'optimisation de nos équipements Vous intervenez sur des équipements thermiques de haute technicité : brûleurs, chaudières, pompes à chaleur, systèmes solaires, sur des installations de toute puissance. Votre portefeuille clients est composé de : - Artisans et installateurs - Professionnels du secteur tertiaire - Industriels - Formation en génie thermique, climatique, énergétique, électrotechnique ou électromécanique - Minimum 3 ans d'expérience chez un fabricant dans la maintenance d'équipements de chauffage Excellente maîtrise technique : - Chauffage / hydraulique - Froid et pompes à chaleur - Électricité - Régulation et automatismes - Habilitations électriques et/ou attestation de capacité fluides frigorigènes à jour - Maîtrise des outils informatiques (reporting digital, CRM) Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour : - Votre autonomie - Votre sens du service client - Votre aisance relationnelle - Votre goût pour l'itinérance