Descriptif du poste: Vous êtes en charge de la gestion quotidienne du Spa et du Centre de thalassothérapie, incluant le recrutement et la formation du personnel, l'élaboration de la carte des soins, la création des packages avec l'hôtel, ainsi que leur commercialisation sur le marché local. Vous êtes garant(e) de l'efficacité opérationnelle du service, de sa performance et de son rendement. Vous pouvez être amené(e) à remplacer un(e) esthéticien(ne), une hydrothérapeute ou un agent d'accueil en cas d'absence ou de forte activité. Vous encadrez les équipes en veillant au respect des protocoles, à l'optimisation des plannings, à la dynamisation des ventes en boutique, ainsi qu'à l'hygiène et à la sécurité des installations, du matériel et des produits utilisés. Vous prodiguez la gamme de soins proposée par l'institut de thalassothérapie, en veillant au bon fonctionnement des installations, à l'hygiène, à la qualité du matériel et des produits utilisés, ainsi qu'au respect des protocoles de la marque. Vous contribuez au bien-être de la clientèle par une présence attentive et un savoir-faire professionnel. Vous suivez les stocks et réalisez les inventaires. Vous êtes proactif(ve) quant à l'ouverture des cabines de soins et à leur optimisation selon les périodes, en veillant à ce que 100 % des cabines soient ouvertes lors des pics d'activité. Vous êtes force de proposition pour la vente de soins et la mise en avant de ventes additionnelles. Vous assurez l'accueil et le renseignement des clients sur les soins, les cures, les abonnements, la boutique, les formalités et les tarifs, conformément à la charte qualité et à la politique commerciale de l'établissement. Vous veillez également au contrôle de la caisse afin d'éviter toute erreur. Vous réalisez des veilles concurrentielles sur les offres de thalassothérapie et restez alert(e) aux nouveautés et aux améliorations des équipements. Vous accompagnez et managez une équipe de 35 personnes au quotidien. Profil recherché: Nous recherchons une personne proactive, capable de s'adapter rapidement à un environnement dynamique et exigeant. Si vous êtes passionné(e) par le bien-être, la gestion d'équipe et la qualité des prestations en thalassothérapie, et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe au sein de notre Spa et Centre de thalassothérapie.