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AGENT D'EXPLOITATION (H/F) 68 - BENNWIHR
Offre n° 9377610
AGENT D'EXPLOITATION (H/F)
68 - BENNWIHR - Localiser avec Mappy
Publié le 24 juin 2024
Gérer les appels téléphoniques et les mails entrants, en fournissant des réponses précises et en offrant un service clientèle exceptionnel. Planifier les rdvs de livraison ou d'enlèvement pour les clients dont vous avez la charge Utiliser les outils informatiques pour suivre et documenter les activités, les problèmes et les solutions. Relations téléphoniques clients : Réception des appels Confirmation des rendez-vous du planning Informations des clients sur l'avancée des opérations. Suivi des dossiers clients et des dossiers de sous-traitance : Utilisations des outils informatiques propres à l'entreprise Création des dossiers (ordre de transport, dossier technique, renseignements divers) Suivi durant les opérations (chargement, sortie de stock de la marchandise) Préparation des dossiers litiges - Suivi des dossiers litiges Suivi de rentabilité Grande aisance au téléphone et avec l'outil informatique. Fortes compétences en communication. Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en résolution de problèmes. Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions. Curiosité intellectuelle et désir constant d'apprendre et de se perfectionner. BTS Transport et logistique est un plus Tickets restaurant
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11,65 Euros à 13,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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A propos de PNS COLMAR : Vous êtes à la recherche d'une agence dynamique, qui vous écoute, vous conseille et dont la satisfaction client/intérimaire est une priorité ? Alors rejoignez PNS Groupe ! PNS Groupe c'est aujourd'hui 12 agences, 55 collaborateurs et près de 800 intérimaires en poste chaque mois. Nous accueillons tous types de candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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