RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un Chargé de Recouvrement Senior H/F pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un environnement de travail flexible et collaboratif. Ce poste est essentiel pour assurer la solidité financière de l'entreprise en gérant efficacement le recouvrement des créances clients, notamment auprès de notre clientèle Grands Comptes. Les missions principales incluent la prise en charge complète du recouvrement des factures. Cela commence par des relances préventives afin didentifier les litiges potentiels, en veillant à établir une communication adaptée aux besoins de chaque client. La préservation de la relation commerciale est cruciale, cest pourquoi une collaboration étroite avec les départements Commercial, Comptabilité et Service Clients est attendue. Cette synergie permet d'identifier rapidement les problèmes et d'initier des solutions appropriées. Le candidat devra également être à l'aise avec la réconciliation comptable via notre ERP Oracle, tout en s'assurant que notre base clients soit constamment à jour grâce à l'utilisation de Salesforce. Il sera également responsable du traitement des statuts des factures destinées aux clients publics via CHORUS, ainsi que de lanalyse des rejets pour en comprendre les causes et y remédier rapidement. Une partie importante de ce rôle consiste à suivre les encours échus du portefeuille, en analysant les variations à l'aide d'un reporting de performance détaillé. Le maintien d'un tableau de bord d'activité hebdomadaire est essentiel pour garantir une bonne visibilité sur les performances de recouvrement. De plus, le Chargé de Recouvrement Senior a pour mission daccompagner la montée en compétences dun collaborateur et de préparer les dossiers en cas de transition vers une procédure judiciaire. La remontée des dossiers spécifiques au Credit Manager est également un aspect clé du poste. Pour réussir dans cette fonction, une solide compréhension des enjeux financiers et une rigueur dans la gestion des litiges sont indispensables. Une expérience préalable dans un rôle similaire est souhaitée, afin de permettre une intégration rapide et efficace au sein de l'équipe actuelle, qui valorise l'excellence opérationnelle et le travail bien fait. PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : - Formation : Bac+3 minimum en finance, comptabilité, ou gestion, avec une forte sensibilité aux enjeux de la trésorerie. - Expérience : 6 à 8 ans minimum dans le recouvrement de créances, idéalement pour des portefeuilles de clients issus des services, de la tech ou du secteur public, avec des résultats significatifs démontrés. - Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office ; la pratique de logiciels spécialisés en recouvrement (Sidetrade, Saxo) est un réel atout. - Esprit analytique et rigoureux : Vous savez repérer les détails et utiliser les données pour optimiser les processus financiers et orienter les prises de décision. ���� Vos atouts pour exceller : - Leadership et maturité : Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer vos priorités et à anticiper les besoins dune clientèle exigeante, tout en participant activement au développement des meilleures pratiques de léquipe. - Expertise relationnelle : Fin négociateur, vous avez un excellent sens du relationnel et une approche collaborative, essentielle dans la gestion de comptes stratégiques. - Adaptabilité et proactivité : Vous êtes à laise dans des environnements rapides et êtes constamment à laffût de solutions innovantes pour optimiser les opérations de recouvrement. - Orientation client et résultats : La satisfaction client est une priorité pour vous ; vous savez allier performance et qualité relationnelle pour un recouvrement réussi et des relations pérennes.