Descriptif du poste: La Mutuelle Saint Christophe assurances recherche un(e) Business Analyst. Au sein de la Direction des Technologies et de l'Information, rattaché(e) à l'équipe gestion de projets, vous assurez la responsabilité de maîtrise d'ouvrage dans le développement d'applications informatiques. Vous intervenez sur des projets d'évolution/refonte du SI et en maintenance d'un périmètre applicatif dans le cadre de la stratégie de l'entreprise. Phase préparatoire (audit fonctionnel et organisationnel) * Déterminer les interlocuteurs et les acteurs clés du projet. *Auditer les processus concernés (interviews complémentaires, cartographie des processus, analyse des flux...). * Étudier les solutions logicielles et/ou applicatives existantes. * Mesurer les contraintes organisationnelles et technologiques de l'entreprise. * Définir les impacts et les risques sur le fonctionnement global de l'entreprise. * Préconiser les améliorations en termes de processus et/ou de solutions progicielles. Participation à la rédaction du cahier des charges et à la sélection des prestataires * Fixer le périmètre et les objectifs du projet (valeur ajoutée, planning, enveloppe budgétaire...). * Recueillir et analyser les besoins fonctionnels auprès des départements « métier » concernés. * Rédaction des spécifications fonctionnelles et du cahier des charges. * Sélectionner le ou les prestataire(s) et la solution logicielle. * Participer à la formalisation du contrat et des plans d'assurance qualité. Support à la mise en oeuvre du projet * Superviser la mise en oeuvre, le paramétrage et l'interfaçage du progiciel. * Communiquer sur l'état d'avancement du projet auprès de la maîtrise d'ouvrage et des utilisateurs. Test et recette fonctionnelle * Définir les plans de test, les scenarii et les jeux d'essai. * Effectuer les tests pour chacune des solutions applicatives et/ou logicielles. * Établir les plans de correction et d'amélioration avant la mise en production. * Rédiger le rapport d'anomalies. Validation et mise en production * Vérifier la conformité de l'ouvrage par rapport à la demande formulée par la maîtrise d'ouvrage durant les phases de spécifications. * Rédiger les référentiels et les documentations orientés utilisateurs.         Profil recherché: Minimum 2 ans d'expérience sur ce type de poste et connaissance de l'assurance IARD Compétences techniques * Bonne culture technologique couplée à une vision globale des solutions applicatives et/ou logicielles * Connaissance des fonctionnalités et des spécificités du métier et du système d'information de l'entreprise * Maîtrise de l'ingénierie des processus * Très bonne connaissance sectorielle (assurance et/ou fonctionnelle (finances, relation clients, logistique.) * Techniques de modélisation Aptitudes professionnelles * Autonomie et curiosité d'esprit afin d'être force de propositions et anticiper les dérives fonctionnelles du projet * Bon relationnel afin de savoir se fondre au sein des équipes de son client interne * Qualités d'écoute et sens de la relation client afin de comprendre et intégrer l'ensemble des besoins des utilisateurs et éviter l'élaboration d'une solution inadaptée * Capacité à prendre du recul afin de déterminer les besoins et les objectifs prioritaires * Adaptabilité afin d'être en mesure d'intégrer rapidement les contraintes opérationnelles de son client * Esprit d'analyse et de synthèse afin d'aller à l'essentiel afin de cadrer au mieux le périmètre de son projet * Qualités pédagogiques pour accompagner et rassurer les utilisateurs tout au long du projet. Cette qualité s'illustre particulièrement lors des phases de conduite du changement.