Chargé(e) de réclamations en assurances en alternance (H/F) 49 - ANGERS
Offre n° 9379080
Chargé(e) de réclamations en assurances en alternance (H/F)
49 - ANGERS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juillet 2024
Vous êtes titulaire d'un bac+2 et souhaitez poursuivre votre parcours en alternance vers les métiers de l'assurance et de la gestion ? Dans le cadre de la licence pro Conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurances à Nantes, le Cnam Pays de la Loire recherche pour un groupe d'assurances à Angers (quartier gare), un(e) alternant(e) chargé(e) de réclamation en assurances en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Vos missions : - Réceptionner les saisines - Enregistrer les réclamations en les classant par thème - Mettre à jour le tableau de suivi - Analyser les saisines : déterminer les types de réclamations, leur niveau de sensibilité. - Proposer des axes d'amélioration pour éviter les réclamations - Produire une documentation sur les axes d'amélioration Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du groupe grâce aux opportunités en mobilité interne. Durée et rythme : 12 mois, de septembre 2024 à septembre 2025, à raison d'une semaine de formation par mois en formation et le reste du temps en entreprise. Vous êtes un alternant avec un niveau Bac+2 en relation client ou en Gestion entreprises et administrations Vous êtes une personne curieuse, à l'écoute axée sur le service client. Vous savez synthétiser de manière claire et concise. Votre esprit d'équipe, votre sens de l'analyse et vos qualités relationnelles seront des atouts pour la réussite de votre mission. Vous possédez des connaissances de base du Pack Office. Merci de joindre votre CV et lettre de motivation, ref. ALT154M49 à : (mail)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Entreprise
Cnam Pays de la Loire
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