À propos de nous : Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance. Description du Poste : Vous rejoignez un site tertiaire situé à Paris. Vous serez au cœur de l'action pour assurer le confort d'un de nos clients en maintenant ses installations dans leurs locaux. Vos responsabilités : En tant que manager opérationnel, vous assurez les missions suivantes : Diffuser, respecter et faire respecter l'application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement. Manager et animer l'équipe de 3 techniciens (gestion de la charge de travail, gestion de la disponibilité, assistance technique, participation à la montée en compétences, partage de l'information et des bonnes pratiques) La gestion des planifications des opérations de maintenance, les plannings de présence, les devis, les travaux... Gérer au quotidien la relation client (réclamation, reporting, réunions de compte rendu, devoir de conseil, propositions d'amélioration), et être garant de l'attente des objectifs contractuels. Avantages et primes : 13ème mois (Pouvant être mensualisé) Prime vacances (30% du salaire de base) Prime d'ancienneté versée dès la 2ème année d'ancienneté Prime d'astreinte : 250€ minimum (si poste éligible) Primes diverses (Panier, nettoyage, travaux, douche, propre au site, etc...) Prime participation et intéressement Un temps de travail flexible avec possibilité de choisir entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT. Mutuelle et prévoyance attractive. Divers avantages sociaux incluant : un Plan d'Épargne Groupe (PEG), un PERCO, un CSE offrant des avantages pour vous et votre famille (chèques cadeaux, prix réduits pour vos vacances, chèques vacances, remboursement de garde d'enfants). Vous bénéficierez dès votre prise de fonction d'une formation nécessaire à l'exercice de votre métier, ainsi que de formations régulières pour maintenir et développer vos compétences. Votre profil : Vous êtes titulaire d'un diplôme BTS, licence ou équivalent dans le secteur du génie climatique et/ou de la maintenance et vous présentez une expérience significative dans ce même domaine. Vous présentez les compétences suivantes : - Connaissances solides dans les domaines de CVC, ainsi que l'hydraulique. - Décider et réagir en toute sécurité en cas de situation imprévue. - Définir, gérer et suivre un budget. - Analyser, diagnostiquer, être force de proposition. - Pratiquer la communication active Dans le groupe DALKIA, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Rejoignez dès maintenant les 2500 collaboratrices et collaborateurs de Dalkia Île de France au service de l'énergie d'aujourd'hui et de demain !