Descriptif du poste: Missions principales - Suivi et analyse des indicateurs Qualité, Sécurité, Environnement et Relation Client. - Analyse et traitement des non-conformités clients. - Transmission, suivi et traitement des fiches qualité via les applications clients. - Mise à jour et maintien des bases de données et fichiers de suivi. - Réalisation et diffusion du reporting journalier. - Suivi des pénalités émises suite aux non-conformités. - Création de tableaux de bord et d'outils d'aide à l'analyse. - Élaboration de supports de présentation et de reporting. - Animation des réunions hebdomadaires et mensuelles, réunions de contestation et revues de contrat client. - Accueil et accompagnement des nouveaux techniciens sur les règles Qualité, Sécurité, Environnement et RCT. - Suivi des audits internes, relance des plans d'actions et analyse des résultats. - Animation des points boost avec les partenaires et équipes internes. - Mise en place et suivi des plans d'actions et mesure de leur efficacité. - Contribution au plan d'amélioration continue. - Suivi documentaire (habilitations, cartes professionnelles, etc.) et mise à jour de la liste du personnel. - Management de l'équipe VQSE. - Élaboration des comptes rendus à destination du client et de la direction. Profil recherché: - Connaissances solides en Qualité, Sécurité et Environnement. - Maîtrise des outils bureautiques (VBA, Power Query, Power BI). - Capacité d'analyse et de synthèse. - Aisance relationnelle et sens de la communication client. - Organisation, rigueur et autonomie. - Capacité à animer des réunions et à coordonner des actions. - Compétences en management d'équipes. - Niveau minimum Bac +2 / Bac +3.