Objectifs de la mission État des lieux et diagnostic complet de l'organisation commerciale actuelle (process, rôles, outils, interfaces, circuits de décision) Identification des dysfonctionnements et axes d'amélioration : efficacité des équipes, gestion du temps, communication interservices, qualité du reporting Définition d'une feuille de route opérationnelle, avec des priorités claires à court, moyen et long terme Mise en œuvre progressive des recommandations avec accompagnement terrain, formation et coaching des équipes Mise en place de nouveaux outils de pilotage si nécessaire (tableaux de bord, indicateurs de performance, CRM, etc.) Transmission et pérennisation des bonnes pratiques, dans une logique de montée en compétence interneExpérience significative (10 ans minimum) dans des fonctions de direction commerciale, direction des opérations ou direction de business unit Solide expérience du management de transition, en contexte de transformation organisationnelle Compétences avérées en diagnostic organisationnel, conduite du changement et gestion de projet Forte capacité à mobiliser des équipes, à fédérer autour d'une vision claire et à mener des actions concrètes dans un environnement PME/ETI Sens de l'écoute, esprit de synthèse, pédagogie et autorité naturelle La connaissance du secteur industriel B2B est un plus Statut : freelance, indépendant ou portage salarial