Descriptif du poste: Contexte Métiers    Gestion commerciale et administrative d'activités de services et d'assurances auprès de PME.   Besoin     Renforcer le pôle IT pour accompagner l'évolution et la ré-internalisation du SI autour de l'ERP CEGID XRP Flex.  Périmètres Fonctionnels     * Sectorisation commerciale et gestion de portefeuilles client  * CRM - Processus de prise de commande et workflows de validation   * Gestion des renouvellements des contrats d'assurance et des contrats de services   * Solutions Métiers : Assistance juridique, Diagnostics Prévention, Vérifications périodiques, Formations.  * Administration des ventes    * Reporting Commercial     Compétences techniques attendues :   * Automatisations : API, Power Automate, Make, Azure automation  * Bases de données :  SQL serveur, Azure Data Factory  * Reporting : POWER BI   * Environnements : Office 365, Administration Azure  * ERP : Cegid XRP Flex     Missions  * Automatiser les processus métiers  * Concevoir et mettre en œuvre des flux automatisés (Power Automate, Make, XRP Flex).  * Contribuer à la dématérialisation et à la digitalisation des workflows.  * Intégrer les API Cegid.  * Participer à l'intégration d'agents IA.  * Assurer la gestion documentaire sur SharePoint.        2. Administrer et piloter le reporting commercial   * Superviser les flux d'alimentation entre Cegid et BI.  * Retraiter, consolider et modéliser les données.  * Produire et maintenir les reportings Power BI.         3. Maintenir les applications en conditions opérationnelles   * Administrer l'ERP Cegid XRP Flex V24R1 : paramétrage, configuration, gestion des utilisateurs et droits, personnalisations, portail client.  * Superviser les tâches automatisées (business events, scénarios d'import, power automate).  * Paramétrer l'éditique Cegid (Report Designer).  * Accompagner et participer à la validation fonctionnelle : évolutions, montées de version, interfaces.  * Mettre en oeuvre et gérer les interfaces avec les applications métiers (Covea, Yousign, Otium, RiseUp.).  * Gérer les baklogs des solutions métiers         4. Assistance et support aux utilisateurs  * Administrer les applications : configuration, paramétrages de base, gestion des droits.  * Assurer le support applicatif : ticketing, priorisation, escalade, résolution  * Suivre les tickets auprès des éditeurs : corrections, mises à jour, évolutions.  * Accompagner les utilisateurs : formation, documentation, conduite du changement.  * Être force de proposition pour l'évolution des outils et des processus.        5. Formaliser la documentation applicative   * Processus Métiers et Workflows   * Interfaces   * Documentation technique et guides utilisateurs  Profil recherché: Profil :  * Diplôme bac+3/5   * Expérience plus de 2 ans  * Idéalement expérience sur ERP et Azure Data  * Disponibilité : immédiate  Conditions du poste :   * CDI, statut cadre  * 35h   * Poste basé à Clichy