Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Directrice Territoriale, vous pilotez l'activité gestion locative et commerciale sur votre périmètre et encadrez une équipe de 8 collaborateurs. Vous garantissez la qualité de service, la performance locative et le respect des engagements réglementaires et partenariaux. Vos missions principales sont : 1. Management et pilotage d'activité - Animer, organiser et piloter l'activité de l'équipe, - Fixer les objectifs, suivre les indicateurs et analyser le reporting mensuel, - Conduire les entretiens annuels et accompagner le développement des compétences, - Garantir la qualité et la conformité des actes de gestion locative, - Veiller au bon traitement des réclamations et à la satisfaction clients, - Assurer une organisation optimale du service (planning, continuité d'activité, recrutements), 2. Attributions et commercialisation - Déployer la politique d'attribution dans le respect de la réglementation, - Garantir le bon fonctionnement des commissions d'attribution, - Assurer les relations avec les réservataires et partenaires (collectivités, Action Logement, DALO...), - Veiller au respect des engagements (mobilité résidentielle, accords collectifs), - Optimiser les délais de location et de relocation (logements et stationnements), - Contribuer à la stratégie patrimoniale et commerciale du territoire, 3. Gestion locative - Superviser la gestion administrative de la vie du bail (avenants, APL, prélèvements, résiliations), - Contrôler la fiabilité des dossiers et des flux (CAF, quittancement, comptes réservataires), - Garantir la bonne gestion des situations locatives et des anomalies, - Assurer la relation clients liée à la vie du bail, 4. Entretien, sécurité et sinistres - Veiller à la mise en oeuvre des politiques d'entretien courant et de sécurité, - Contrôler la qualité des prestations des entreprises, - Superviser la gestion des sinistres en lien avec les équipes et la direction technique, 5. Gestion budgétaire et représentation - Élaborer et suivre les budgets délégués et les charges locatives, - Contribuer à la préparation du plan travaux, - Représenter l'entreprise auprès des partenaires et instances locales, - Assurer la coordination entre la Direction Territoriale et les services supports. Profil recherché: Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en immobilier, en gestion ou dans un domaine équivalent et justifiez d'une expérience confirmée en gestion locative ainsi qu'en management d'équipe. Vous maîtrisez la réglementation liée au logement social. Doté(e) de solides capacités d'analyse, d'un réel sens de l'organisation et de leadership, vous disposez également d'un excellent relationnel et d'un fort sens du service client.