Descriptif du poste: Détail des missions Accueillir le public du centre médico-social, temps d'accueil supérieur à 50% Activités accueil téléphonique et physique de tout public, information et orientation du public et des partenaires, prise des messages et planification des rendez-vous pour les professionnels du CMS, gestion des stocks d'imprimés destinés au public et aux professionnels, réception, distribution et envoi du courrier, gestion des consommables, participation à l'élaboration des statistiques, mise à jour du planning d'occupation des bureaux de permanence, mise en œuvre, les activités et les procédures de la démarche qualité dans le respect des engagements pris par la collectivité. Profil recherché: Profil recherché Connaissances : Organisation du CMS, connaissance de base des dispositifs sociaux, connaissance de base des procédures d'intervention du CMS, connaissance des partenaires et équipements du territoire, maîtrise des outils bureautiques, Connaissance des procédures liées à la démarche qualité de la collectivité et en respecter les engagements   Aptitudes professionnelles : Organisation et méthode, adapter son mode relationnel au public concerné, prendre les mesures appropriées en situation d'urgence   Comportements professionnels - motivations : relationnel, écoute, discrétion, sens de la qualité du service offert, sens du travail en équipe, capacité à prendre du recul