Descriptif du poste: * Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)  * Installation et maintenance des logiciels  * Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs  * Aide à l'installation des équipements réseau, WIFI.  * Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs  * Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques  * Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations  * Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo-projection et de visioconférence. * Participation aux projets informatiques de l'établissement. * Documentation demandée sur les solutions techniques mises en place. Profil recherché: * Bac +2 minimum. * Expérience importante à un poste similaire exigée. * Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail ; * Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) ; * Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ; * Notions de base sur les configurations usuelles, équipements CISCO et ARUBA ; * Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ; * Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence. * Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux ; * Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc ; * Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation ; * Conduire un entretien d'assistance par téléphone ; * Utiliser les outils de support à distance ; * Respecter les procédures ; * Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes ; * Travailler en équipe ; * Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ; * S'adapter aux évolutions technologiques. * Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue ; * Avoir un bon esprit d'analyse ; * Posséder un bon sens du relationnel.