Descriptif du poste: Nous recherchons un Responsable des Opérations Aériennes F/H à Saran. Vos principales missions consisteront à : - Manager 4 agents de transit et gérer les aspects RH de l'équipe : recrutement, intégration, entretiens, développement des compétences, gestion des congés, - Coordonner les besoins de la journée (gestion d'effectifs), - Veiller à la faisabilité et la rentabilité des dossiers ainsi qu'à leur facturation dans les délais, - Prendre en charge les litiges exploitation et transmettre le dossier au service litige selon le process établi, - S'assurer du respect des procédures et instructions opérationnelles (tous type de client, en particulier le Pharma), - Anticiper les besoins et recherche continue d'améliorations du système qualité (respect des procédures, fiches anomalies, plan d'action...), - Analyser les KPI de l'activité - Être responsable du développement commercial du produit en interne (Agences Schenker), en externe (clients directs) DB Schenker is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy. Profil recherché: Avez-vous un de ces petits « + » qui pourraient attirer notre attention ? + Savoir-être : Esprit d'équipe, Réactivité, Bon relationnel + Savoir-faire : Connaissance de la commission de transport et de l'import-export aérien, Maitrise de l'anglais Et vous ? Que pouvez-vous attendre de nous ? Nous rejoindre, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2024. Chez DB Schenker, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences. Et parce que votre exigence est notre force, intégrer notre équipe, c'est bénéficier d'un cadre de travail et d'avantages attractifs : - Ambiance et collectif de travail - Qualité de Vie au Travail (environnement et équipements de travail, équilibre vie pro/vie perso.) - Management (proximité, transparence et éthique, reconnaissance, travail collaboratif) - Rémunération attractive (13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, mutuelle, prévoyance, .) - Développement des compétences / évolution professionnelle