L'agence GI Group d'Orléans, spécialisée dans l'intérim et le recrutement généraliste, recrute un(e) téléconseiller(ère) (H/F) pour l'un de ses clients. Missions: * Emission d'appels afin de fournir des solutions adaptées aux besoins des clients. * Traiter les réclamations et les demandes d'information. * Assurer le suivi des dossiers clients. * Utilisation d'outils informatiques pour la gestion des interactions. Profil recherché : Savoir-faire : * Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM). * Compétence en communication et gestion des appels. * Aptitude à traiter rapidement les informations et à proposer des solutions. * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Savoir-être : * Excellent sens de l'écoute et de l'empathie * Rigueur et précision dans le traitement des demandes. * Patience, diplomatie et calme, même en situation de stress * Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement évolutif. Informations complémentaires : Lieu : Fleury les Aubrais PAS DE TÉLÉTRAVAIL Rémunération : Taux horaires 11.93 + primes sur objectif pouvant atteindre les 200 € Horaires : Lundi au vendredi (possibilité de travailler le samedi) 8h-20h amplitude horaire (9h-17h pour la plupart) En tant qu'intérimaire chez GI Group, vous profiterez de plusieurs avantages : * La possibilité de demander des acomptes. * Un suivi personnalisé tout au long de votre mission * Une prime de parrainage (sous condition d'ancienneté) L'accès aux services du FASTT, avec des réductions sur les billets de spectacles, les parcs d'attractions, et les activités culturelles