Poste et missions Au sein de l'agence de Lille Faidherbe, Ingrid et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue. Quel sera votre rôle ? En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-ière ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients. Vos missions principales consistent à : * Accueillir et accompagner les clients de l'agence et assurer leur satisfaction dans une démarche d'excellence relationnelle. * Traiter leurs opérations courantes. * Commercialiser nos produits bancaires et d'assurance en face à face et par téléphone. * Détecter les besoins de nos clients par des échanges réguliers avec eux, les équiper en cartes, produits d'épargne et de prévoyance. * Découvrir et écouter nos clients pour les accompagner en leur offrant des conseils personnalisés afin de réaliser leurs projets les plus ambitieux. Ce que vous allez vivre chez nous ? * Une mission porteuse de sens :vous aurez l'opportunité de créer des liens authentiques avec nos clients et de contribuer activement à leurs projets personnels et professionnels. * Une culture d'entreprise inspirante : vous intégrez une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles, notre ambition est de vous permettre de vous épanouir pleinement dans votre rôle et de développer vos compétences tout au long de votre parcours professionnel * Des opportunités d'évolution : nous croyons à la capacité de nos collaborateurs à oser et vivre de nouvelles opportunités et offrons des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe. Votre potentiel et votre performance seront reconnus et valorisés. Chaque année, 1 collaborateur sur 7 vit une évolution au sein de la BPN ou au sein du groupe BPCE. * Une fierté d'appartenance :vous serez fier-ère de faire partie d'une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités et qui s'engage activement sur son territoire. Le portrait du Conseiller-ère Commercial-e à la Banque Populaire du Nord ? * Vous disposez impérativement d'un niveau d'étude à minima Bac +2/+3 (BTS Banque - Licence Banque Assurance ou toute autre formation orientée commerciale et relation client) * Vous avez une première expérience commerciale de minimum 1 an dans le secteur commercial. * D'un tempérament nécessairement commercial, vous êtes doté-e d'un excellent sens relationnel et accordez une importance fondamentale au sens du collectif. * Enfin, esprit de service, excellence relationnelle et rigueur sont vos mots d'ordre. Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante vous pourrez évoluer vers des fonctions de: Conseiller-ère de clientèles particuliers puis Conseiller-ère de Clientèle Professionnels.