Descriptif du poste: Vos missions : * Support technique ERP Niveau 2 et 3. * Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins. * Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus. * Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société. * Identifier risques et impacts du changement. * Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques. * Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution. * Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif. * Analyser les demandes et identifier les sources communes. Autres informations : * Département : Technologie de l'information * Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein * Durée du contrat : indéterminée * Date de début : dès que possible * Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine) * Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (10), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (10), Troyes (10), Sézanne (51), Montereau-Fault-Yonne (77), Nangis (77), Provins (77) et Sens (89), 54 min direct de Paris en train * Déplacement : à Nogent-sur-Seine * Télétravail : non Profil recherché: Votre profil : * Expérience en support technique dans un ERP complet * Connaissance de gestion d'un site de production * Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents * Savoir analyser des données pour identifier des tendances * Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes * Agent du changement expérimenté * Technique: Java/ groovy/SQL * Maitrise BPMN 2.0 Vos avantages :   * Rémunération fixe : à négocier selon le profil * Prime sur objectif si applicable * Prime à la signature si applicable * Prime Early bird si applicable * Welcome pack * Accord de participation aux bénéfices * Comité d'entreprise - achats à prix réduit * Participation à la complémentaire santé * Prime de présence * Prime de cooptation * Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu'à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour) * Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour) * Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique * Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté) * Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur * Epargne salariale * Aide à la mobilité (action logement) * Du lundi au vendredi, repos le weekend * Processus d'intégration * Formation continue * Formation interne et externe * Accompagnement vers la polyvalence * Interaction avec de nombreux services * Promotion interne * Possibilité d'évolution (confirmé, expérimenté, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction)