Descriptif du poste: SKILLS, cabinet de recrutement basé à Lyon, recrute pour l'un de ses clients, un(e) ADV Export en CDI, pour rejoindre une équipe dynamique au sein de la division Assistanat et Office. Le poste est basé à Chassieu, dans un environnement de travail moderne et stimulant. En tant qu'ADV Export, vous serez en charge de la gestion des commandes et du suivi des clients internationaux, dans un contexte de développement à l'international. Vous assurerez une interface essentielle entre les clients, les équipes commerciales et la production, garantissant ainsi la fluidité des échanges et la satisfaction des clients. Vos principales missions seront les suivantes : - Traitement et suivi des commandes clients export - Gestion des délais de livraison et des relations avec les transporteurs - Suivi des litiges et gestion des retours clients - Rédaction et gestion des documents administratifs export (factures, bons de commande, etc.) - Communication avec les clients internationaux pour toute question relative aux produits et aux délais - Mise à jour des bases de données et gestion des reportings Ce poste est à pourvoir en CDI avec une rémunération annuelle brute comprise entre 30 000 € et 32 000 €, selon votre expérience et vos qualifications. SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé, vous accompagne dans la recherche d'opportunités professionnelles qui correspondent à vos compétences et aspirations. Nous plaçons la qualité de notre relation avec les candidats au cœur de nos priorités. Profil recherché: Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une première expérience significative dans un poste similaire en ADV Export, idéalement dans un environnement international. Le profil recherché doit répondre aux critères suivants : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et des logiciels de gestion des commandes - Bonne connaissance des procédures administratives liées à l'export - Compétences en gestion de la relation client et en négociation - Excellente capacité d'organisation et de gestion des priorités - Rigueur et sens du détail pour le suivi administratif - Bonnes compétences en communication écrite et orale en français et en anglais (la maîtrise d'une troisième langue est un plus) - Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome - Dynamisme et réactivité face aux imprévus Une expérience dans le secteur industriel ou technologique est un plus, mais une réelle motivation à apprendre et à évoluer au sein d'une entreprise innovante sera également fortement valorisée.