Descriptif du poste:   Votre rôle et vos responsabilités :  - Servir de point de contact dédié (partenaire commercial) pour la gestion des commandes d'un groupe de clients défini Prendre note, traiter et réviser les commandes, garantir une livraison en temps voulu et conforme ; saisir les informations aux fins de la facturation (y compris les notes de crédit et de débit) Maintenir un contact régulier avec les clients (avec la chaîne d'approvisionnement ou le département d'achats) concernant les opérations de logistique Optimiser les tailles et la fréquence des lots de livraisons avec le client afin de réduire les coûts des opérations logistiques sortantes Veiller à ce que les confirmations d'expédition et les documents nécessaires à l'exportation soient dûment complétés, adéquats et conformes aux lois import/export des pays concernés Organiser le transport avec des opérateurs logistiques tiers et veiller à ce que les livraisons soient effectuées en temps voulu Profil et compétences Vous avez de l'ambition, l'envie d'évoluer, de booster votre carrière et avez l'expérience et les connaissances suivantes : - De solides compétences en raisonnement logique, analytique et mathématique Connaissance des applications Microsoft Office Niveau de connaissance élevé de l'outil SAP Expérience au sein d'une société FMCG/CPG Expérience du contact avec le client dans les services client, logistique ou vente Connaissance de l'environnement « order-to-cash » (de la commande à l'encaissement) Bonne connaissance du cycle complet de la chaîne d'approvisionnement / de la commande à l'encaissement De solides compétences analytiques et de résolution des problèmes  La mission principale est de gérer le flux d'approvisionnement de nos clients (Grande et Moyenne Distribution GMS) pour un ensemble d'entrepôts, depuis la prise de commande jusqu'à la bonne facturation. Gestion quotidienne du flux de commande : Réceptionner, contrôler, optimiser et gérer les commandes clients via notre système SAP  Pour les clients en flux GPA (Gestion Partagé des Approvisionnements), analyser les niveaux de stocks et élaborer les propositions de commandes via notre système OCS Gérer et intégrer les innovations produits, les événements promotionnels dans le flux de commandes Gérer auprès de ses clients les indisponibilités produits et les litiges logistiques Gestion de la relation client : Construire au quotidien une relation approfondie, permettant la satisfaction des besoins clients Assurer la communication des informations business de manière proactive (innovations, promotions, événements marchés, .) Préparation et participation aux rendez-vous clients  Suivi des indicateurs supply et financiers et contrôle des coûts : Suivre et animer les indicateurs de performances et les partager avec les clients (externes / internes) et l'équipe Analyser les pénalités et participer à la négociation Assurer au quotidien l'application de nos Conditions Générales de vente Mettre en place les éléments d'optimisation de coûts, en visant l'amélioration continue des process de commande (CGV, gestion des promotions, optimisation du transport.) Gestion des activités promotions et assortiments :   Profil recherché: Etude supérieure (bac+4/5) type école d'ingénieur ou de commerce Stage ou première expérience en prévision des ventes, approvisionnement usine, log ops souhaités Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et capacité d'analyse Rigueur, Autonomie, Aisance relationnelle, excellente aptitude à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral Maîtrise des langue française et anglaise. L'aide à la mobilité (déménagement) est-elle disponible ? Aucune assistance à la relocalisation n'est disponible Résumé de la business unit Nous pensons que le talent de nos collaborateurs mérite récompense. À chaque fois que cela est possible, nous privilégions l'évolution interne au recrutement externe pour les nouveaux postes vacants. Si vous pensez que le poste vacant correspond à vos aspirations et compétences, nous vous encourageons à y postuler ! La réussite de notre entreprise repose sur le talent de ses collaborateurs. Mondelēz International adhère aux principes d'équité en matière d'emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées avec attention, indépendamment de l'origine, de la couleur, du genre, de l'orientation ou de l'identité sexuelle, de la nationalité, du handicap, du statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Prêt(e) à booster votre carrière ? Nous pensons que le talent de nos collaborateurs mérite récompense. À chaque fois que cela est possible, nous privilégions l'évolution interne au recrutement externe pour les nouveaux postes vacants. Si vous pensez que le poste vacant correspo