Descriptif du poste: Vous souhaitez rejoindre une société en croissance constante et aux projets variés reconnus dans le domaine de l'électronique ? Je suis Louna consultante pour Fed Engineering et je recherche pour mon client, une entreprise du domaine de l'électronique, un Chargé de qualité client en CDI, au sud de Nantes. Rejoindre mon client c'est rejoindre un site de 500 personnes à l'esprit familial. Clients diversifiés et missions passionnantes, cette société fonctionne à la confiance et à la flexibilité afin de favoriser l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle de ses collaborateurs. En quête d'une nouvelle aventure professionnelle ? N'hésitez plus, postulez ! Sous la responsabilité du Responsable Qualité pôle client vous serez en charge : - Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients pour le portefeuille dont il a la charge. - Veiller au respect des exigences clients, notamment à travers le suivi et l'analyse des indicateurs qualité. - Assurer la communication qualité auprès des clients de manière proactive et structurée. - Élaborer, analyser, compléter et transmettre aux clients les demandes de dérogation. - Réaliser les investigations et recherches de traçabilité nécessaires. - En cas de doute ou de suspicion de défaut qualité en production, décider du maintien ou du déblocage de la production concernée. - Piloter et/ou contribuer aux démarches de résolution de problèmes (8D, AMDEC, etc.). - Piloter avec réactivité les plans d'actions qualité en coordination avec les différentes parties prenantes, en garantir la mise en œuvre et assurer la capitalisation des aléas qualité, notamment : - À partir des indicateurs communiqués par les clients, après comparaison avec les indicateurs internes Tronico, afin d'aboutir à des indicateurs partagés. - Suite aux retours SAV et aux alertes clients. - À l'issue des recettes internes (RI / FAI) des produits, réalisées avec ou sans la présence des clients, incluant les check-lists, contrôles visuels et justificatifs à fournir. - Réaliser des audits qualité internes et participer aux audits clients et/ou de certification. Rémunération : 35k€-45k€/an sur 13 mois + prime d'intéressement Profil recherché: Vous disposez d'une bonne connaissance de l'entreprise, de ses produits, de ses métiers, de ses moyens industriels et de son organisation, ainsi que des procédés de fabrication des ensembles électroniques. Vous maîtrisez les bonnes pratiques qualité (dossiers de fabrication, consignes, spécifications, normes IPC/IPCA, défauthèque) et possédez de solides compétences en communication écrite, incluant la lecture et la rédaction en anglais technique. À l'aise avec les outils bureautiques et les outils métier, vous savez utiliser les référentiels, méthodes et outils d'un système qualité. Doté d'un bon sens de la communication, vous faites preuve de pragmatisme, d'esprit de synthèse et d'analyse critique, et adoptez une posture proactive dans vos missions.