Descriptif du poste: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Le responsable d'exploitation veille particulièrement au respect des règles dans le domaine de la sécurité. Il supervise, directement ou par délégation, l'ensemble des équipes d'exploitation d'un site et veille à la bonne évolution de la qualité du service. Vos missions sont les suivantes: - Etre responsable de la bonne organisation de l'exploitation dans son ensemble - Anticiper et contrôler l'adéquation effectifs / charge de travail notamment en cas de pics et creux de l'activité - Veiller globalement au respect des délais, de la productivité et de la qualité - Etre garant du respect des engagements dans le cadre de la démarche d'amélioration permanente de la qualité (certification démarche client) - Contrôler le bon fonctionnement des circuits d'information des différents services de l'entreprise (Direction, RH, Approvisionnement, Transport, ...) vers les équipes - Contrôler le bon niveau des indicateurs de performance de l'activité et analyser les données d'activité pour proposer et mettre en oeuvre des axes d'évolution et d'amélioration - S'assurer de la bonne formation du personnel interne et externe aux procédures en vigueur et veiller à leur stricte application - Superviser la gestion administrative du personnel - Réaliser les différents entretiens obligatoires des salariés placés sous sa responsabilité (prime sur objectifs, entretien individuel) Profil recherché: Titulaire d'un Bac+4 à minima , vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire notamment dans le secteur e-commerce. Manager de terrain, vous savez fédérer vos équipes et les accompagner au quotidien. Vous êtes à l'aise  dans l'utilisation de l'informatique, bureautique et progiciels (WMS, TMS)  La connaissance du secteur e-commerce est obligatoire pour ce poste Vous maitrisez les procédures de démarche d'amélioration permanente de la qualité