Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable Partenariats, vous serez basé.e sur notre nouveau site à Angers en plein développement. Vos principales actions visant à développer le portefeuille de la société Add Value Assurances et assurer un niveau de qualité de service élevé avec ses Partenaires seront de : * Prendre en charge les appels téléphoniques et emails entrants d'appui technique (comparatifs de garanties, validation de l'éligibilité au produit, remontée d'anomalies, etc.) ; * Prendre en charge les appels téléphoniques et emails d'aide à la vente (dérogations, participation au rendez-vous commerciaux, etc.) ; * Prendre en charge la veille concurrentielle pour le compte du(des) partenaire(s) ; * Prendre en charge le rappel et le suivi des prospects envoyés par nos partenaires jusqu'à la souscription du contrat ; * Partager avec les membres de l'équipe le contenu des formations suivies (internes comme externes) ; * Accompagner le Responsable Partenariats dans le cadre de l'organisation et l'amélioration du fonctionnement de l'équipe ; * Être un véritable relai interne et externe du Responsable Partenariats en son absence ; Profil recherché: * Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2/Bac+3 minimum ; * Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie d'au moins 2 ans dans un poste en lien avec les produits d'assurance IARD (Cabinet de courtage ou Compagnie) ; * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez l'esprit équipe ; * Vous vous reconnaissez dans le respect des valeurs, l'investissement, la volonté de bien faire, la responsabilité, la confiance, l'écoute et maîtrisez les codes de la relation client.