Descriptif du poste: Missions principales : * Accompagner l'entreprise dans l'élaboration d'une stratégie commerciale claire et efficace. * Définir et formaliser les processus commerciaux (prospection, gestion des leads, vente, fidélisation). * Identifier les outils et techniques adaptés à la mise en place des modes opératoires commerciaux. * Former et accompagner l'équipe interne à l'application des modes opératoires définis. * Proposer des actions commerciales ciblées (campagnes emailing, participation salons/webinars). * Mettre en place un reporting opérationnel et stratégique adapté à notre activité. Profil recherché: * Expérience confirmée en stratégie commerciale, idéalement dans le secteur SaaS ou événementiel. * Compétences effectives dans la définition et l'amélioration des processus commerciaux. * Bonne maîtrise des outils CRM et des solutions d’automatisation marketing et ventes. * Capacité à former, transmettre et accompagner des équipes opérationnelles. * Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et très bonne communication.