Descriptif du poste: Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l'Homme et le Vivant au coeur de ses préoccupations ? Rejoignez le Groupe Coopératif Maïsadour, un des premiers groupes coopératifs français, qui oeuvre chaque jour au développement d'une agriculture, alimentation et société durables.De la graine à l'assiette du consommateur, nos activités de productions agricoles animales et végétales et d'industrie agro-alimentaire sont organisées autour de 4 pôles : semences, gastronomie, volailles et agricole. Avec un CA de 1,385 milliard d'euros, le Groupe Coopératif Maïsadour compte aujourd'hui 4300 salariés, dont 22% à l'international. Face aux enjeux de la transition agroécologique et aux attentes sociétales, nous plaçons l'innovation au coeur de notre stratégie pour accompagner au mieux nos 5000 agriculteurs adhérents et participer positivement au développement de nos territoires. Pour cela, nous nous appuyons sur des valeurs fortes qui guident nos actions collectives : Esprit d'équipe, Adaptabilité, Engagement, Performance et Innovation. Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable service gestions clients H/F Vos principales missions :Management de l'équipe gestionnaires clients au sein du service clients/adhérents/contentieux : - S'assurer de la bonne tenue du fichier clients/adhérents - S'assurer des encaissements/décaissements auprès des producteurs - Evaluer des compétences, accompagnement individuel et collectif - Soutenir votre équipe dans les dossiers/situations à forte complexité technique/relationnelle et/ou en assurer la prise en charge - Garantir le respect des engagements (délais, qualité...), et l'application des règles techniques - Développer et mettre en place des process afin d'améliorer l'organisation et l'efficacité de votre équipe. Recouvrements clients - Assurer les relances clients, le suivi et l'analyse du risque client - Négocier des solutions amiables de recouvrements - Mettre à jour et analyser les balances âgées - Mettre en place et suivre des ouvertures de crédits - Constitution et suivi des dossiers contentieux Profil recherché: - Vous disposez de réelles qualités de management pour donner du sens et susciter l'engagement de vos collaborateurs - Vous démontrez une approche opérationnelle et pragmatique des activités et savez mettre en oeuvre et suivre des plans d'actions individuels et collectifs. - Vous possédez des capacités d'organisation, d'anticipation et de rigueur - Orienté(e) résultats, vous savez être force de proposition et gérer les priorités - Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de synthèse - Diplomate et à l'écoute - Vous appréciez le travail en équipe - Vous êtes à l'aise avec Excel, SAP et un logiciel de recouvrement Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus et postulez à notre offre ! Au travers de ses recrutements, le Groupe Coopératif Maïsadour cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.