Descriptif du poste: Rattaché(e) au Group Finance & Internal Control Director, vous pilotez l'activité Sales Administration (ADV) et encadrez une équipe de 5 collaborateurs basée à Massy (91) et Lannion (22). À ce titre, vous serez en charge de : * Manager et accompagner une équipe de 5 spécialistes ADV * Superviser l'ensemble du cycle Order-to-Cash : saisie des commandes, facturation, livraisons, reconnaissance du chiffre d'affaires * Superviser le credit management et le suivi des encours clients * Garantir le respect des processus internes, des contrats clients, des réglementations export et des obligations douanières * Collaborer étroitement avec les équipes Sales, R&D, Finance, Supply Chain et autres fonctions opérationnelles * Contribuer à l'amélioration continue des processus (optimisation, automatisation, digitalisation, solutions basées sur l'IA) * Apporter un support spécifique sur les contrats à revenus récurrents et les ventes logicielles * Gérer les situations complexes avec des clients internationaux (point d'escalade) * Suivre les KPI, produire les reportings et piloter la performance de l'activité Profil recherché: Vous êtes un(e) manager opérationnel(le), orienté(e) client et amélioration continue, avec une solide expérience en Administration des Ventes / Order Management dans un environnement international. Expérience * Expérience confirmée en Sales Administration / ADV * Minimum 5 ans d'expérience managériale * Expérience dans des environnements internationaux Compétences clés * Maîtrise des modèles à revenus récurrents et des activités liées aux logiciels * Bonne connaissance des réglementations export et des règles du commerce international * Maîtrise d'un ERP (SAP idéalement) * Solides compétences analytiques et capacité à piloter des KPI * Anglais et français courants (écrit et oral) * Excellentes capacités de communication transverse Soft skills * Sens de l'organisation et rigueur * Capacité à prioriser dans un environnement dynamique * Esprit d'amélioration continue * Intérêt marqué pour la digitalisation, l'automatisation et les nouvelles technologies (dont IA)