POSTE : Chargé de Compte Client N2 H/F DESCRIPTION : - Prise en charge et analyse de problématiques techniques (Analyse de flux de données et de fichiers informatiques) - Suivi des correctifs en collaborations avec les équipes de la DSI - Participation aux différentes réunions avec les équipes informatiques en interne - Animation d'ateliers de travail avec les clients - Pilotage de projets de recette - Pilotage du projet annuel d'édition des cartes - Configurations diverses sur des outils internes - Lancement des communications clients via le CRM - Surveillance de flux de données - Une offre de formation VIAMEDIS personnalisée - Un Accès à Viamedis Campus : plateforme de formation en ligne - Un entretien annuel à mi année et en fin d'année - Possibilité de télétravailler jusqu'à 2jours/semaine - Accès à un restaurant inter-entreprises - Mise à disposition d'un barista - Une complémentaire santé financée à 100 % par VIAMEDIS - Mise à disposition d'une salle de sport - Mise à disposition d'une conciergerie - Parking à vélo gratuit - Un partenariat avec Action logement - Une prime d'accord d'intéressement - La mise en place d'un dispositif d'épargne retraite salariale attractif En savoir plus sur Viamedis : Welcome to the Jungle PROFIL : - De formation minimum de type Bac +5, vous justifiez d'une première expérience minimum de 5 ans en relation client et/ou en tant que business analyst . - Vous êtes doté également d'une bonne maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) et bonne culture internet. - Qualités personnelles et savoir être - Vous possédez un sens aigu du service clientèle, qualités d'écoute et d'élocution - Vous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable - Vous disposez d'une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence. - Vous avez une appétence pour l'informatique (requête SQL est un plus)