Descriptif du poste: Description du poste Au sein de l'équipe RUN ToIP, vous intervenez en tant que référent technique Teams Voice et accompagnez les activités d'exploitation et de déploiement de la solution. Vous êtes l'interlocuteur technique principal auprès des équipes projets et assurez la stabilité, la performance et l'évolution de l'environnement. Missions principales * Participer au déploiement de la solution Teams Voice * Assurer le support N3 et le traitement des incidents complexes * Réaliser les diagnostics et proposer des solutions correctives (N2/N3) * Garantir la documentation d'exploitation et technique * Être l'interface technique auprès de Microsoft * Assurer le transfert de compétences vers l'équipe RUN * Animer des réunions et sessions de formation interne * Produire un reporting mensuel d'activité Environnement technique * Teams Voice * Architecture O365 (AD, Exchange, briques cloud) * Architecture télécom * Solution d'enregistrement réglementaire Profil recherché: Profil recherché * Formation Bac+3 à Bac+5 en Informatique * Expertise impérative sur Teams Voice * Maîtrise confirmée de l'architecture O365 * Expérience en environnement RUN / ToIP * Connaissances en architecture télécom * Anglais professionnel (lu et écrit) * Autonomie, rigueur et capacité à intervenir en production