Descriptif du poste: SKILLS, cabinet de recrutement parisien reconnu pour son expertise dans le secteur des métiers du management et des fonctions support, accompagne ses clients dans le recrutement de profils qualifiés et talentueux. Nous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise innovante située à Antony, un(e) Gestionnaire ADV et Projet en CDI au sein de la division ADV et Relation Client. Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge de la gestion administrative et logistique des ventes, tout en participant à des projets stratégiques pour améliorer l'expérience client. Vos missions principales seront : - Assurer la gestion des commandes clients, depuis la réception jusqu'à la livraison. - Suivre et analyser les indicateurs de performance des ventes et des retours clients. - Gérer les litiges et les réclamations clients en collaboration avec les autres services. - Participer à la mise en place et au suivi de projets internes en lien avec l'ADV et la relation client. - Proposer des solutions d'amélioration continue pour optimiser les processus. Ce poste est proposé avec un salaire compris entre 39 000 € et 42 000 € brut annuel, selon votre expérience. Vous intégrerez une équipe dynamique dans un environnement stimulant, où l'innovation et l'agilité sont au cœur des préoccupations. Rejoignez SKILLS et l'un de nos clients pour participer à des projets d'envergure et faire progresser vos compétences dans un cadre professionnel enrichissant. Profil recherché: Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les qualifications suivantes : - Expérience significative d'au moins 3 ans sur un poste en ADV et chefferie de projet - Excellentes compétences en gestion de la relation client et en suivi de commandes. - Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP, notamment Excel et SAP. - Capacité à gérer plusieurs projets simultanément - Forte capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision. - Autonomie, rigueur, et sens de l'organisation. - Aisance dans la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. - Expérience dans la vente ou gestion de produits, de solutions complexes, - Compréhension des processus Order to Cash (commande, approvisionnement, facturation, livraison), solides compétences en coordination transverse (commerce, logistique, finance, technique), - Excellente gestion des priorités et respect des délais Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez participer à des projets ambitieux au sein d'une entreprise en forte croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature.