Description du poste : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Chef de projet technique informatique (H/F) - Élaborer et maintenir les plannings et les échéanciers des projets IT. - Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour assurer une bonne communication sur les priorités, les risques et les délais. - Servir de point de contact IT local pour l'équipe européenne. - Coordonner le déménagement du bureau de Toulouse (préparation des rapports d'avancement, gestion des aspects IT). - Prioriser les projets IT en lien avec les objectifs de la direction. - Superviser l'externalisation du support IT de niveau 1 et suivre les performances (résolution, escalades, enquêtes de satisfaction). - Créer et maintenir des rapports de gestion de capacité (cloud et sur site). - Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) pour tous les services IT. - Identifier les tendances dans les demandes au helpdesk et proposer des solutions proactives. - Définir des indicateurs pour surveiller la disponibilité des systèmes locaux et cloud, et développer un tableau de bord IT avec les analystes métiers. - Excellente communication en français et en anglais. - Compétences avancées en gestion de projet. - Solide bagage technique en IT. - Bonnes capacités d'organisation. - Expérience en reporting de KPI dans un contexte IT. - Maîtrise des outils de helpdesk pour le reporting. - Expérience en gestion IT dans un environnement similaire. ?Windows 10/11, Windows Server 2016+, Veeam, Palo Alto Networks, VMWare, AWS/VMC, Netskope, Google Workspace, BeyondTrust, Ninja RMM, Entra ID, FreshDesk Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap