Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement temporaire, Manpower Grasse recherche pour son client un(e) Gestionnaire ADV à St-Cézaire-sur-Siagne. Au sein d'une entreprise d'arômes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients, en lien avec les équipes internes et les partenaires logistiques, dans un contexte international et réglementé. - Saisie, suivi et gestion des commandes clients (France et export). - Coordination avec les équipes production, logistique et qualité pour garantir les délais et la conformité des livraisons. - Préparation des documents d'expédition, en particulier pour les matières dangereuses (fiche de sécurité, étiquetage, déclaration douanière?). - Communication avec les clients en français et en anglais (suivi de commande, délais, litiges éventuels). - Mise à jour des données dans l'ERP et suivi des indicateurs de performance ADV. - Participation à l'amélioration continue des processus ADV. Seront requis pour cette mission : - Formation Bac+2/3 en commerce international, logistique, ou gestion Ou une expérience de 1 à 2 ans minimum en ADV, idéalement en environnement industriel ou chimique. - Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral). - Connaissance des règles d'expédition de matières dangereuses (ADR, IATA, IMDG) est un vrai plus. - Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (SAP, Sage, etc.). - Rigueur, sens du service client, réactivité et bon relationnel. ?Vos avantages : - Congés payés et RTT - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap