Le mot "fidélisation client" fait sens pour vous? Vous aimez le travail d'équipe et la relation au téléphone? Issu/e ou non de ce domaine, c'est avant tout votre envie et votre savoir être que nous allons identifier ! Le reste nous saurons vous l'apprendre ! Vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle, qui a un fort sens de l'entraide et participerez ainsi aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l'automobile. Vos futures missions En appels sortants : - Fidéliser nos clients et développer notre portefeuille - Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées - Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients - Être l'ambassadeur des marques GEMY Peugeot, Citroën et DS - Réceptionner les flux mails provenant des différents intermédiaires En appels entrants : - Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place - Réceptionner les appels en débordement - Diverses missions Si vous êtes une personne dotée de : ¿ Rigueur ¿ Excellentes qualités de communication et capacités d'écoute ¿ Autonomie ¿ Aisance avec les outils informatiques ¿ Dynamisme ¿ Esprit d'équipe ...alors vous pourriez être la personne que nous recherchons ! Si vous avez déjà une expérience réussie dans le domaine de la relation client, c'est un énorme atout ! En plus d'une expérience enrichissante, nous offrons une rémunération comprenant : Un salaire fixe Un système de rémunération variable Des tickets restaurants 35h du lundi au vendredi sur 4 jours et demi, horaires fixes. Un samedi travaillé sur 3