Mission principale : Le Référent Courrier s'assure de la bonne exécution des missions qui lui sont confiées conformément au cahier des charges. Il joue un rôle central dans la relation client de premier niveau en garantissant un service de proximité. Sa mission inclut la gestion du courrier, des opérations manutentionnaires et des tâches de petit entretien de niveau 1. RESPONSABILITÉS : SERVICE DE PROXIMITÉ - Réapprovisionner le papier sur les copieurs. - Assurer la maintenance de niveau 1 sur les copieurs dans les délais contractuels. - Veiller au réassort des gobelets des fontaines à eau. - Réaliser des affichages de signalétique ou de communication. - Effectuer des transferts (colis, matériel.) sur site ou hors site, à pied ou via navette. - Réaliser du conditionnement de petits matériels (type goodies). - Gérer les places de stationnement et les quais de livraison chez le client. - Préparer les colis et effectuer les inventaires (vêtements de travail, fournitures de bureau.). - Assurer la gestion du parc auto-partage et des véhicules clients. RESPONSABILITÉS : COURRIER - Accompagner et conseiller les résidents au guichet courrier. - Réceptionner le courrier et assurer sa distribution dans les étages selon les procédures et outils en place. - Collecter le courrier sortant et réaliser l'affranchissement. - Enregistrer, distribuer et assurer le suivi des courriers recommandés et des colis. - Gérer le traitement complet du courrier (réception, expédition, collecte). - Assurer la réception et l'envoi des navettes intersites. - Assurer la prise de course interne et externe. - Réaliser des opérations de mise sous pli et mailing. RESPONSABILITÉS : MANUTENTION - Effectuer des tournées de contrôle des salles de réunion (aménagement et matériel disponible). - Configurer les salles pour des événements spécifiques. - Assurer une permanence pendant les événements. - Ranger et réorganiser les salles de réunion après usage. - Réaliser des inventaires de matériel. - Effectuer des transferts de matériel, évacuation vers la benne et petits déménagements. - Déplacer du mobilier sur site. - Accompagner les déménageurs lors des transferts de personnes et de matériel. RESPONSABILITÉS : PETIT ENTRETIEN NIVEAU 1 - Maintenance bâtiment : Changement de filtres, nettoyage de terrasses, relamping. - Serrurerie : Changement de canons, remplacement de grooms. - Menuiserie : Contrôle et réglage des ouvrants (portes, fenêtres). - Second œuvre : Retouches de peinture, remplacement de dalles de faux plafond ou de moquette. - Plomberie : Débouchage d'éviers, remplacement de flexibles, robinetterie et joints. - Mise en place d'éléments décoratifs (tableaux, affichages, etc.). RESPONSABILITÉS : RELATIONS Le Référent Courrier est en relation avec : - Les clients et utilisateurs. - Les fournisseurs et prestataires de services (ex : maintenance, livraison). - Sa hiérarchie managériale. - Les autres services internes de l'entreprise pour une coordination optimale. - Flexibilité et adaptabilité face aux imprévus. - Capacité à travailler en équipe et à créer du réseau en interne comme en externe. - Organisation, rigueur et réactivité dans les missions. - Esprit d'analyse et de synthèse. - Autonomie et discrétion dans la gestion des tâches. - Excellent relationnel client pour une satisfaction optimale.