Description du poste : Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Coordinateur achats Expérience client (H/F) qui sera en charge de la gestion des commandes clients depuis la réception du bon de commande jusqu'à la livraison en liaison directe avec les clients et les différents services de l'entreprise. - Générer les commandes sur les ERP selon les produits (SAP et Dynamics) - Communiquer avec le client concernant le suivi de sa commande (réception, confirmation de commande, date de production, date de livraison) - Créer les clients dans SAP / Tenue à jour de la hiérarchie client - Suivi des backlogs et MAJ des dates de livraison dans SAP/Dynamics - Relance retards de paiement : suivi des paiements et encaissements - Sécurisation des paiements : demande ligne de crédit/ demande prise de risque interne / suivi du déblocage financier des commandes - Rentrer les listes de prix dans SAP - Être en lien direct avec les différents services tels que la production, la logistique, la finance et le commercial. - Être le point de convergence des services de l'entreprise afin d'apporter la meilleure expérience client possible. - Gestion des commandes de la gamme produit Géotube pour le marché Français - Veiller à ce que les informations clients soient exactes dans l'ERP. - Prise en charges de diverses tâches de façon temporaire afin de soutenir les autres services. - Suivi des chiffres mensuels et extraction de données afin d'établir des rapports. - Participer aux réunions d'informations émises par le management ainsi que les pairs. ?- Être doté/e de l'esprit d'équipe - Remplacement des membres de l'équipe lors de congés/absences ainsi que certaines missions de la responsable hiérarchique (commandes et suivi de celles-ci) Polyvalence sur les différentes gammes de produits et territoires de vente. - Flexibilité et organisation autour des missions quotidiennes - Penser d'une manière globale et agir en tant que membre d'un collectif. - Être orienté/e résultat et qualité de service. ?- Travailler en autonomie et prendre des décisions rapidement. ?- Suivre que les besoins des commandes sont correctement planifiés et respectent les délais (production et transport) - Développement de la relation client en étant proactive dans l'anticipation des besoins et résolution des problèmes Qualifications ? Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire ? Maitrise SAP Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap