POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Chaque jour, les 43 000 collaborateurs d'ATALIAN France, Groupe leader des services externalisés aux entreprises, s'engagent et accompagnent les entreprises et collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins. ATALIAN recrute pour sa direction régionale Nord-Normandie un/une Chargé(e) de recouvrement (H/F) en CDI basé.e à Avelin (59). Rattaché(e) à la responsable du recouvrement, le ou la futur(e) collaborateur(trice) aura la charge de : - Suivre un portefeuille client découpé en deux : VIP relance en direct + non VIP relancé par les agents Mauriciens - Assurer les relances téléphoniques, écrites et envoie les mises en demeure éventuelles ou recommandées sur son périmètre - Superviser les relances faites par l'Ile Maurice et réalise un point régulier avec les interlocuteurs dédiés - Faire des points réguliers avec les agences d'exploitation pour gérer les litiges jusqu'à la résolution (facture à refaire - documents à obtenir) - Codifier, au quotidien, dans l'outil recouvrement, toutes les actions de relance (anomalie- promesse- litiges) - Assurer le bon lettrage de ces comptes clients (interface avec la comptabilité siège) - Préparer des dossiers contentieux (suivant process) - Sortir les états demandés par les agences (balance, litiges) PROFIL : Profil comptable - expérience dans le recouvrement 5 ans idéalement Autonomie demandée sur le périmètre avec un très bon relationnel et une forte capacité à s'adapter