POSTE : Responsable d'Etablissement Marchand Audio Visuel - Alternance H/F DESCRIPTION : Le Responsable d'Établissement Marchand supervise l'ensemble des activités de vente et de service au sein de son établissement. Il/elle est en charge d'atteindre les objectifs commerciaux, d'assurer la satisfaction client et de gérer une équipe, tout en veillant à l'optimisation des performances commerciales. Responsabilités Gestion Commerciale : - Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'établissement. - Analyser les performances de vente et ajuster les actions en conséquence. - Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, etc.) et établir des reportings. Management d'Équipe : - Recruter, former et animer l'équipe de vente. - Évaluer les performances individuelles et collectives. - Motiver et fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Relation Client : - Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations. - Développer les services et produits en fonction des besoins clients. - Mettre en oeuvre des actions commerciales locales pour fidéliser la clientèle. Gestion Administrative et Financière : - Élaborer et suivre le budget de l'établissement. - Gestion des stocks et des approvisionnements. - Assurer la conformité des opérations avec les normes internes et la législation. Communication et Collaboration : - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (marketing, logistique, etc.). - Participer aux réunions de direction et communiquer les besoins et résultats de l'établissement. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel - Responsable d'Etablissement Marchand RNCP38666), niveau 6, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en magasin. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique ! PROFIL :