Description du poste : Manpower EVRY recherche pour son client un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Ce serait pour une mission longue jusqu'à fin septembre minimum. Les horaires sont déterminées sur un planning et sont de 08h à 16h = 1 fois par semaine minimum et 10h-18h = 1 fois par semaine minimum, les autres jours les horaires sont libres de 08 à 10h / 16h à 18h. Les missions concernent : - La saisie des attendues de réception - La saisie/modification de commande - La création de profil client sur une application - L'organisation et le suivi des enlèvements - La création de fichier pour intégration dans notre WMS SPEED - La gestion des RAQ = reste à quai - La gestion des courses qui doit être préparée dans les 30mn et livrés au plutôt en fonction de la distance - Mise à jour de reporting d'un fichier de facturation - Traiter les anomalies des véhicules techniciens - Répondre aux demandes de RMA Cette liste n'est pas exhaustive mais représentative de leurs principales missions Les contacts clients sont essentiellement par mail mais il faut être à l'aise au téléphone Congé possible sauf sur septembre - Expérience dans un service clients - être à l'aise par mail et par téléphone Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap