Poste Dans le cadre du développement de notre base de candidats, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV Recrutement & Formation. Vous intervenez en contact téléphonique sortant et entrant, exclusivement avec des candidats ayant déjà pris rendez-vous ou manifesté un intérêt pour nos services. Le poste peut être exercé : en présentiel à Valence en télétravail partiel ou total Vos missions Rattaché(e) au cabinet, vous avez pour mission de qualifier, orienter et accompagner les candidats dans leur parcours. À ce titre, vous : Contactez par téléphone des candidats ayant pris rendez-vous ou intégré un parcours de présélection Présentez le fonctionnement du cabinet, les opportunités d'intégration dans une base de candidats (par secteur d'activité et zone géographique) Analysez les attentes, le parcours et la disponibilité des candidats pour placé sur de poste et métier disponible. Qualifiez les profils et assurez leur intégration dans la base candidats Expliquez les dispositifs de formation complémentaire lorsque cela est pertinent (montée en compétences, sécurisation du parcours, employabilité) Proposez et planifiez des rendez-vous complémentaires (formation, accompagnement, suivi) Renseignez de manière synthétique et rigoureuse les outils de suivi (CRM, tableaux, dossiers candidats) Travaillez dans le respect des process internes et de la qualité de service du cabinet Profil recherché - Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez la relation humaine - Vous savez instaurer un climat de confiance, écouter et reformuler - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Vous êtes capable d'analyser rapidement un besoin et d'orienter efficacement - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux - Une expérience en relation client, recrutement, centre d'appels, formation ou accompagnement est un plus. Qualités attendues - Sens du contact et de la qualité de service - Écoute active et posture bienveillante - Capacité de synthèse et d'analyse - Fiabilité, professionnalisme, respect des engagements - À l'aise avec des échanges structurés, sans prospection agressive Conditions du poste Lieu : Valence (26000) et/ou télétravail Horaires : du lundi au vendredi - 9h00 à 17h00 Type de contrat : Freelance / Indépendant, Formation initiale de 2 semaines assurée par le cabinet (process, outils, posture, discours) Démarrage accompagné et montée en autonomie progressive