POSTE : Chargé de Clientèle en Assurance H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du cabinet GENERALI ASSURANCES,Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille clients, ce qui implique d'assurer un suivi personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de chaque assuré. Vous analyserez les demandes entrantes via nos différents canaux (téléphone, e-mail, plateforme en ligne) afin de proposer des solutions adaptées tout en garantissant une expérience utilisateur optimale. Votre rôle inclura également le traitement proactif des réclamations et des demandes d'information complémentaire. Vous établirez des devis sur mesure, négocierez les modalités contractuelles, et participerez activement à la mise en place d'actions commerciales visant à promouvoir notre gamme complète de produits d'assurance. En outre, vous collaborerez étroitement avec les autres départements pour assurer une gestion fluide et efficace des dossiers clients. Un reporting régulier des activités viendra compléter ces missions variées pour participer à l'amélioration continue du service offert. Travail en équipe, mutuelle prise en charge par la société. PROFIL : Afin de réussir pleinement dans ce poste stimulant, le candidat idéal H/F devra posséder le profil suivant : - Excellentes compétences relationnelles et sens développé du service client - Capacité à gérer un portefeuille clients avec rigueur et organisation - Esprit analytique pour comprendre rapidement les besoins des clients - Capacité d'adaptation face aux évolutions du marché assurantiel - Maîtrise des outils informatiques courants (suite Office) - Solides compétences en communication écrite et orale - Aptitude à travailler efficacement au sein d'une équipe pluridisciplinaire - Sens commercial marqué avec capacité à identifier des opportunités de vente supplémentaire - Connaissance préalable du secteur assurantiel est un atout appréciable Le poste nécessite des compétences et expériences en assurances de personnes en priorité.