Description du poste : Cette opportunité professionnelle requiert une expertise en communication verbale pour gérer efficacement les interactions téléphoniques avec les clients au sein du secteur des assurances : - Assurer la réception des appels entrants afin de répondre aux requêtes des clients - Traiter, analyser et résoudre les demandes formulées par les assurés avec diligence et professionnalisme - Gérer les dossiers clients en garantissant la mise à jour et l'exactitude des informations - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser le traitement des dossiers et améliorer la satisfaction client - Maintenir un haut niveau de service en respectant les procédures établies et les standards de qualité en vigueur Voici les détails de l'opportunité : - Contrat: CDD - Durée: 9/mois - Travail certains samedi et amplitude horaire de disponibilité de 8h à 20h - Salaire: 22000 euros/an - Télétravail partiel possible Vous bénéficierez d'avantages exceptionnels : - Primes et intéressements Description du profil : Le téléconseiller recherché doit allier rigueur, écoute active et capacité à gérer efficacement les demandes téléphoniques des clients. - Excellentes compétences en communication, avec une capacité démontrée à écouter et comprendre les besoins des clients - Sens aigu de l'organisation pour gérer et traiter les dossiers de manière efficace - Aptitude à travailler de manière autonome et à maintenir un haut niveau de performance sans supervision directe - Capacité à résoudre rapidement les problèmes des clients tout en maintenant la satisfaction client Processus de recrutement Nous sommes impatients de vous rencontrer ! Postulez dès maintenant et découvrez comment notre équipe de consultant(e)s dévoué(e)s peut vous aider à trouver votre prochaine opportunité professionnelle tout en vous offrant un soutien personnalisé à chaque étape du processus