POSTE : Agent Administratif H/F DESCRIPTION : Manpower NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Agent administratif (H/F) Traitement des bons de modifications administratives, dans le contexte de la transition vers la nouvelle GED. Missions Générales : Saisir les actes de gestion inhérents à l'activité du service, notamment les Modifications Administratives (connaissance client - adresse, profession, etc.) ou les modifications d'adresses suite à PND (Pli Non Distribués) Assurer la mise en qualité des données Activités principales attendues Modifications Administratives dans le Référentiel Personne suite à réception d'un nouvel élément (bon de travail, appel, ciblage) en respectant les procédures de l'entité et le profil des adhérents (majeur, mineurs, étrangers, personnes à risque, personnes politiquement exposées, personnes protégées, etc.) Recherche des adresses des adhérents par tous canaux et modification dans le référentiel personne, notamment suite aux synchronisations de l'entreprise interceptées et aux retours de courriers en PND. Saisie des adresses retrouvées en interne ou par un des partenaires externes - Présentes sur les pièces d'identité, les noms, prénoms, etc? - Rédiger les courriers et mails nécessaires, participer à l'accueil téléphonique relatif au périmètre de l'entité. Emettre des appels utiles à l'accomplissement des opérations et au recueil d'informations. De formation Bac minimum et/ou une année d'expérience dans le domaine et la connaissance client, indispensable Compétences clés : Qualités d'analyse et connaissance des réglementations autour de la personne (RGPD, LCB-FT) Parfaite maîtrise de la conduite d'entretien par téléphone Rigueur Excellent sens de l'écoute et un bon relationnel Sens développé de la qualité de service rendu à l'adhérent Sens du service client externe Goût pour le travail en équipe et la coopération Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 3 mois PROFIL :