POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous prenez en charge un ensemble de missions qui structurent la performance de l'administration des ventes. Vous assurez le suivi complet des commandes, depuis leur réception jusqu'à leur livraison, et garantissez la fiabilité des informations transmises aux différents services internes. Vous actualisez les tarifs en veillant à la cohérence des données communiquées aux clients et à leur bonne intégration dans les systèmes internes. Vous entretenez un contact régulier avec vos interlocuteurs et répondez à leurs demandes en apportant précision, réactivité et sens du service. Vous travaillez quotidiennement avec le chef de secteur, notamment pour préparer les rendez-vous, analyser les besoins clients, suivre les propositions commerciales et organiser les opérations promotionnelles. Vous contrôlez la facturation afin d'assurer la conformité des éléments transmis et contribuez à maintenir une excellente qualité de service. Vous intervenez également en avantvente en apportant les premières informations techniques, tarifaires et organisationnelles. Le calcul des prix de revient fait partie de vos activités au démarrage, puis évolue progressivement puisque cette responsabilité est destinée à être retirée pour vous permettre de vous recentrer pleinement sur l'ensemble des missions ADV. Vous collaborez avec l'équipe de l'accueil, composée de deux personnes et demie, qui assure la saisie des commandes. Vous travaillez en étroite coordination avec les services internes pour fluidifier l'ensemble du processus commercial. Les activités logistiques et l'organisation des tournées ne dépendent pas de votre fonction et sont gérées par des équipes dédiées, ce qui vous permet de concentrer votre action sur le suivi client et la fiabilité administrative. PROFIL : Vous disposez d'une expérience de minimum 4 années. Vous appréciez de travailler sur un périmètre complet et êtes à l'aise dans un environnement industriel où la diversité des interlocuteurs nécessite écoute et organisation. Les langues étrangères ne sont pas obligatoires, mais la maîtrise de l'anglais ou de l'allemand constitue un atout dans un contexte de développement progressif vers l'export, notamment en direction de l'Angleterre et de l'Allemagne. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous évoluez dans un contexte sur lequel la rigueur, la communication et la capacité à anticiper jouent un rôle déterminant. Si vous souhaitez vous investir dans un poste clé pour le bon fonctionnement du service ADV, tout en rejoignant un environnement où votre rôle contribue directement à la qualité du service rendu aux clients, nous serons ravis d'étudier votre candidature.