Entreprise Intègre le Groupe Référence Pare-Brise et deviens notre prochain(e) Conseiller/Conseillère Relations Clients ! Tu recherches un poste stimulant dans une entreprise qui ne cesse de grandir ? Tu veux participer activement à la transformation du secteur du vitrage automobile en Alsace/Lorraine ? Alors cette opportunité est faite pour toi ! QUI NOUS SOMMES En seulement quelques années, le Groupe Référence Pare-Brise s’est imposé comme un acteur majeur de la réparation et du remplacement de vitrage automobile. Aujourd’hui, nous poursuivons notre développement et affirmons notre position de 1er réseau indépendant du Grand Est. Poste TA MISSION AU QUOTIDIEN En tant que Conseiller(ère) Relations Clients et dans un service de 5 personnes, tu seras directement rattaché(e) à la direction administrative. Véritable première voix de l’entreprise, tu incarneras notre image auprès des clients, particuliers comme professionnels. Tes journées seront variées et jamais routinières ! TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS * Accueillir les appels entrants : offrir un accueil chaleureux et professionnel à nos clients. * Traiter les demandes web : répondre rapidement et efficacement aux sollicitations issues de notre site internet et sur notre Chatbot en direct. * Planifier et organiser : gérer les rendez-vous et assurer la bonne coordination des plannings en agence. * Informer et conseiller : apporter des réponses claires, pertinentes et de qualité à toutes les demandes. CE QUE NOUS T’OFFRONS * CDI 36h : stabilité et sécurité dans ton emploi. * Tickets restaurant : pour des pauses déjeuner bien méritées. * Mutuelle 100 % prise en charge : ta santé reste notre priorité. * Un cadre de travail convivial : sérieux et bonne humeur font partie de notre ADN. Profil TON PROFIL * Une expérience réussie dans la relation client, idéalement en centre d’appels. * Le goût du contact et de la communication. * La maitrise parfaite du clavier et une vitesse de frappe élevée permettant une réactivité optimale sur nos canaux de chat. * La capacité à trouver des solutions adaptées avec efficacité et professionnalisme. NOS ATTENTES * Aisance relationnelle : essentielle pour créer une relation de confiance avec nos clients. * Maîtrise des outils informatiques : pour gérer efficacement chaque demande. * Bonne rédaction : indispensable pour assurer un suivi clair et précis. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Parce que tu auras l’opportunité de rejoindre une entreprise dynamique, en pleine croissance, et de participer à une aventure passionnante au quotidien. Si tu te reconnais dans ce profil et que tu es prêt(e) à relever le défi, n’attends plus et postule dès aujourd’hui !