Description du poste : Au sein de notre Direction des opérations et au sein de l'équipe centrale de gestion des données clients, vous aurez pour responsabilités : -Analyse les demandes de mises à jour des données centrales ; -Organise en collaboration avec les autres services le planning de mise à jour des données ; -Met en place les données dans les S.I. de production ; -Organise et met en œuvre les mises à jour réseau (zones de responsabilités, localités, .) ; -Conçoit et maintient les outils de calcul et de mise en forme des données ; -Réalise les études sur les données afin de permettre leur mise en place et/ou mise à jour ; -Est un interlocuteur actif dans les échanges avec la DSI sur les sujets en lien avec son périmètre ; -Rédige et maintient à jour la documentation fonctionnelle des outils développés ; -Rédige et maintient à jour les procédures d'exploitation des données centrales du pôle ; -Force de proposition dans les sujets d'études et évolutions des S.I ; -Rédige des expressions de besoins sur les S.I ; -Participe à la recette et au suivi des évolutions du S.I ; -Attentif au respect des normes et des règles dans le cadre de la législation RGPD ; -Garantit la visibilité sur les actions en cours et à venir ; met à jour son reporting afin de fournir des informations claires et régulières rendant compte de l'activit ; -Apporte son support aux régions. Description du profil : Compétences techniques requises : -Expérience dans la maintenance des bases de données ; -Expertise dans la manipulation et la conversion des données ; -Expert dans la maîtrise des outils Excel : fonctions, VBA, TCD, Power query, power pivot ; -Maîtrise de Outlook, Sharepoint, Powerpoint, Word ; -Connaissance dans les calculs statistiques ; -Compétences en gestion de projet. Savoir faire : - Capacités de rigueur et d'organisation : expertise. - Excellentes capacités d'analyse et de synthèse : expertise. - Être force de proposition et conception : Maîtrise. - Capacité de résolution des problèmes : Maîtrise. Savoir Etre - Autonomie : Maîtrise. - Bon relationnel, écoute et esprit d'équipe : Expertise. - Bonnes capacités de communication : Expertise.